为进一步提升服务效率与用户体验，博易网 API 开放平台现已正式上线 在线工单系统，为广大用户提供更加便捷、高效的技术支持与问题反馈渠道。

一、功能说明

• 支持在线提交技术问题、接口异常、数据反馈等工单
• 工单处理进度实时可查，状态清晰明了
• 支持补充回复，方便持续沟通

二、邮件通知提醒

在线工单系统已同步支持邮件通知提醒功能：

• 工单创建成功后，将自动发送邮件通知
• 工单状态更新或官方回复时，系统将第一时间通过邮件提醒
• 避免遗漏重要回复，提高问题处理效率

三、适用范围

• 博易网 API 所有付费用户
• 接口调用、数据异常、权限问题等相关咨询

四、温馨提示

请在提交工单时尽量详细描述问题情况， 包括接口地址、请求参数、返回结果及发生时间， 以便技术人员快速定位并处理问题。

如有任何建议或需求，欢迎通过在线工单系统与我们联系。

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